波罗的海指数中国银保监会电话号码

銀保監會24小時投訴熱線

應該不是24小時的，撥打銀保監會投訴熱線12378，銀行保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9：00-17：00)這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一

之所以效果最強，是因爲“12378”是直通最高保險監管的渠道。

12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統裏的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線，是爲了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理範圍之內，投訴是有用的。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。

到保監局投訴流程

投訴流程爲：

1、若需要向銀保監會投訴，根據屬地監管原則，應先向銀保監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、訴求、投訴人姓名及聯絡方法。一定要有原始資料。一般來說，口述形式或匿名投訴銀保監會都不便受理。

2、在處理投訴的時候，銀保監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。

3、收到書面投訴後，銀保監會會把投訴轉發有關銀行保險處理，並要求銀行保險迅速調查及直接回覆投訴人。如果投訴事件重大，銀保監會也會要求銀行保險對投訴事件作出詳盡解釋及回應處理情況。有些也可能銀保監會會直接進行現場調查，如有嚴重違規違紀行爲，銀保監會會直接給當事人處罰。

4、銀保監會一般不會直接介入那些只牽涉銀行保險服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面一般性的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

保監會主要職責:

(一)研究和擬定保險業的方針政策、發展戰略和行業規劃；起草保險業的法律、法規；制定保險業的規章

(二)依法對全國保險市場實行集中統一的監督管理，對中國保險監督管理委員會的派出機構實行垂直領導。

(三)審批保險公司及其分支機構、中外合資保險公司、境外保險機構代表處的設立;審批保險代理人、保險經紀人、保險公估行等保險保險機構的設立;審批境內保險機構在境外設立機構；審批境內非保險機構在境外設立保險機構；審批保險機構的合併、分立、變更、接管、解散和指定接受；參與、組織保險公司、保險保險機構的破產、清算。

(四)審查、認定各類保險機構高級管理人員的任職資格；制定保險從業人員的基本資格標準。

(五)制定主要保險險種的基本條款和費率，對保險公司上報的其他保險條款和費率審覈備案。

(六)按照國家統一規定的財務、會計制度，擬定商業保險公司的財務會計實施管理辦法並組織實施和監督；依法監管保險公司的償付能力和經營狀況；負責保險保障基金和保證金的管理。

(七)會同有關部門研究起草制定保險資金運用政策，制定有關規章制度，依法對保險公司的資金運用進行監管。

(八)依法對保險機構及其從業人員的違法、違規行爲以及非保險機構經營保險業務或變相經營保險業務進行調查、處罰。

(九)依法監管再保險業務。

(十)依法對境內保險及非保險機構在境外設立的保險機構進行監管。

(十一)建立保險風險評價、預警和監控體系，跟蹤分析、監測、預測保險市場運行態勢，負責保險統計，發佈保險信息。

(十二)會同有關部門審覈律師事務所、會計師事務所、審計師事務所及其他評估、鑑定、諮詢機構從事與保險相關業務的資格，並監管其有關業務活動。

(十三)集中統一管理保險行業的對外交往和國際合作事務。

(十四)受理有關保險業的信訪和投訴。

(十五)歸口管理保險行業協會和保險學會等行業社團組織。

(十六)承辦國務院交辦的其他事項。

上海銀監會24小時客服熱線

客服電話010-66279113

中國銀行業監督管理委員會上海監管局，簡稱“上海銀監局”，系中國銀行業監督管理委員會（簡稱：“中國銀監會”）在上海的派出機構。上海銀監局依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》和中國銀監會的授權，對轄內銀行業事務實施監管。

文章到此結束，如果本次分享的中國銀保監會電話號碼和銀行最怕哪個部門投訴的問題解決了您的問題，那麼我們由衷的感到高興！