隨着時代迅速更新,列車的軟硬件設施和服務體系不斷升級,相信大家出行時都會選擇最佳的出行方式之一——坐火車。但是在購票之後,如果因爲種種原因必須退票,我們往往會面臨着一箇問題:退票該扣多少錢呢?下面,讓我們一探究竟。
1. 普通車型火車票退款規定
一般情況下,購票人在購票車站或網上通過鐵路總公司、12306客服電話、鐵路服務熱線、鐵路客服QQ等渠道購買的普通車型火車票,退票時需按規定的費用扣取退票費。
(1)發車前30分鐘以上申請退票,可退票時扣收票款5%的手續費;
(2)發車前30分鐘以內,發車後2小時以外申請退票,退票時扣收票款10%的手續費;
(3)發車後2小時以內申請退票,因旅客原因未按規定時間辦理改簽、退票手續的,應扣除票款的20%作爲手續費;
(4)如因火車晚點、停運或其它原因需辦理退票手續的,不收取退票手續費。
2. 動車、高鐵等特殊車型火車票退款規定
和普通車型相比,動車、高鐵等特殊車型的火車票退款規定會略有不同。因此,在退票前需要瞭解車型信息,避免因誤解規定導致需要付出過多的費用。
一般情況下,購票人在購票車站或網上通過鐵路總公司、12306客服電話、鐵路服務熱線、鐵路客服QQ等渠道購買的動車、高鐵、城際列車等車型火車票,退票時需按規定的費用扣取退票費。
(1)在列車出發前4小時前申請退票,可退票時扣收票款5%的手續費;
(2)在列車出發前4小時至1小時以內申請退票,可退票時扣收票款10%的手續費;
(3)在列車出發前1小時以內申請退票,可退票時扣收票款20%的手續費;
(4)列車開車後,因乘客原因未按規定時間辦理改簽、退票手續的,應扣除票款的50%作爲手續費,但最多扣除不超過20元;
(5)如因火車晚點、停運或其它原因需辦理退票手續的,不收取退票手續費。
3. 火車票退款的其他注意事項
(1)退票時需特別留意所購訂的車票的種類,以及退票的時間。如果退票時間超過了規定時間,就有可能會減損部分票款甚至是全部票款。
(2)如果您訂購了特價票或折扣票,應注意退票時的相應扣款會根據您的票價來計算。
(3)退票時根據購票方式而定,如果是網絡購票,可直接在12306官網進行操作,申請退款,退款金額直接返還到購票人的賬戶;如果是火車站購票,需提交相關的證件和車票到售票窗口進行退款。
總之,在購買火車票時,應根據自己的出行需要和出行時間合理地選擇出行方式,上述退款規定僅供參考。當需要退款時,及時瞭解火車票退款規定,減少不必要的損失。
以上就是幫企客小編爲大家帶來的全部內容,希望可以幫助到大家。