來源：北京商報
2024年中國旅客的簽證需求量激增、申根國家是申請熱門目的地、高端個性化簽證服務更受青睞……這是威孚仕VFS Global（以下簡稱“威孚仕”）中國和蒙古首席運營官柯清（Kishen Singh）7月25日在接受北京商報記者專訪時透露的中國旅客簽證趨勢。威孚仕是世界最大的政府和外交使團的外包和技術服務公司。隨着中國旅客出境意願的顯著增加，再加上學生簽證和國慶假日出行申請高峯期將至，威孚仕今年的中國旅客簽證申請數量將恢復至2019年的70%。
上半年同比增長88%
“自2023年以來，中國旅客的簽證需求量不斷走高，步入2024年後更是持續激增，覆蓋旅遊、商務、留學等多箇類型。”談及威孚仕的業務恢復情況，柯清表示，2024年1—6月，其在中國的簽證中心已處理申請數量恢復至2019年同期水平的近70%。
“中國旅遊業的恢復進程速度很快，今年中國的簽證申請需求明顯增多，上半年受理的簽證申請總量同比增長了88%。”柯清說道。
據瞭解，威孚仕是世界最大的政府和外交使團的外包和技術服務公司，主要負責政府外包簽證和領事服務。
通過近一年半對中國簽證市場的觀察，柯清告訴北京商報記者，意大利、德國等申根國家，以及英國、美國、加拿大等國家是中國簽證申請最熱門的目的地。
從旅遊方面來看，申根簽證需求尤爲旺盛。今年暑期，歐洲盃、巴黎奧運會等體育賽事顯著帶動了歐洲簽證的申請量，歐洲已成爲暑期出境遊的熱門選擇。除了最熱門的意大利、德國等，一些較爲小衆的申根國家，如奧地利、匈牙利等，也在逐漸受到中國遊客的關注，申請量正在不斷上漲。
此外，北京商報記者在威孚仕的北京簽證中心看到，辦理英國簽證的隊伍已經排到了大門外。柯清表示，英國和美國的留學、遊學和探親需求高漲。“從中國的簽證申請情況來看，英國堪稱最火留學目的地，而加拿大則是最火探親目的地。”
根據上半年和暑期的申請情況，柯清也作出了他的判斷：預計今年全年簽證申請數量將恢復至2019年總量的70%。
高端個性化服務需求增長
除了出境熱情的高漲，柯清還察覺到，中國消費者對於高端個性化服務的需求與日俱增。
從簽證服務的角度來看，柯清表示，高端個性需求體現在兩個方面：首先，團體遊越來越趨向於小型團體，目的地更加多樣化，對服務和體驗的質量要求更高；其次，越來越多用戶開始在申簽過程中主動選擇個性化的可選增值服務。
2019年及以前，辦理ADS簽證的團體往往規模龐大，很多團體的遊客數量達到50人以上。而如今，旅行團隊趨向小而精，以家庭爲單位的定製遊、小包團風靡，大團的人數也逐步減少至20—25人。此外，中國消費者的目的地選擇更加多樣，對服務質量的要求也隨之提升。
在察覺這一需求變化後，威孚仕推出了一系列個性化增值服務。其中，“上門簽證”服務（VAYD）和“尊享貴賓室”服務（Premium Lounge）最受歡迎。
柯清介紹，“貴賓休息室”服務是指申請人可以在舒適的貴賓休息室提交申請，有專業的工作人員在整個過程中提供個性化的幫助。威孚仕的數據顯示，2024年上半年，“尊享貴賓室”服務的預訂量同比增長了265%。
柯清表示，中國作爲威孚仕最大以及最重要的客源市場之一，正迎來簽證申請的高峯期。對此，他特別提示，學生簽證和國慶假日出行申請的高峯期將在8月到來，前往熱門國家的申請人可能會面臨着較大的申請壓力。
“目前大多數國家接受提前90天（3個月）的簽證申請，申根簽證可提前6個月申請。計劃在未來3個月內出行的申請人要儘早規劃，提前申請簽證。”柯清說道。
北京商報記者 關子辰 牛清妍
